01

아이의 질문을 함께 나누는 순간

로봇을 처음 본 아이는 어디로 가는지 무엇을 싣는지 궁금해할 수 있습니다. 직원이 보호자와 함께 짧게 설명해 주면 그 호기심이 공간에 대한 기억으로 이어집니다. 가까이 따라다니기보다 앉은 자리에서 지켜보도록 자연스럽게 안내합니다.

02

보호자의 손도 덜 바쁘게

가족이 이용하는 공간에서는 물품을 받는 순간에도 여러 도움이 필요할 수 있습니다. 로봇이 도착했다고 곧바로 고객에게 수령을 맡기기보다 직원이 상황을 보고 건네면 좋습니다. 운반은 장비가 나누고 세심한 배려는 사람이 완성하는 방식입니다.