손에 물건을 든 채 이동하는 시간을 덜면 손님의 신호를 보고 대응하기 쉬워집니다. 로봇은 직원의 손과 시선을 고객 쪽에 둘 수 있도록 돕습니다.
최대 1주일 무료시연 상담
손이 비어야 보이는 고객 요청
금학동 매장에서 직원이 물건을 나르는 동안 손님의 신호를 알아도 바로 대응하기 어려울 수 있습니다. 반복 이동을 보조하는 로봇은 직원의 손과 시선을 고객 쪽에 둘 수 있는 여지를 만듭니다. 어떤 응대를 지키고 싶은지부터 이야기해 보세요.
응대 담당자가 홀을 폭넓게 살필 수 있도록 정차 지점을 잡는 것이 좋습니다. 로봇을 받으러 멀리 가야 한다면 직원의 공백이 다시 생깁니다. 전달 지점과 고객 접점의 관계를 살피고 물리적인 주행 조건을 확인해 운영을 구체화합니다.
제공받은 실제 현장 자료입니다.
해당 지역의 설치 실적을 뜻하지 않습니다.
직원이 요청을 듣고 판단하는 역할은 별도로 필요합니다. 호출 연동 기능은 제품별로 확인하되 장비가 모든 상황을 이해한다고 가정하지 않는 편이 좋습니다.
기종 크기와 놓는 위치에 따라 직원이 보는 범위가 달라질 수 있습니다. 고객과 직원의 시야를 고려해 통행과 인계에 적합한 지점을 현장에서 찾습니다.
이동 외에 주문 확인이나 정돈이 겹치는지도 설명해 주세요. 로봇이 맡을 수 있는 운반과 다른 운영 과제를 구분해 실제 도움이 될 역할을 검토할 수 있습니다.
전문 엔지니어 현장 방문부터
최대 1주일 무료시연까지 안내합니다.
