반복 이동을 나눈 직원은 홀에서 요청을 듣고 상태를 확인할 시간을 확보할 수 있습니다. 로봇의 장점은 그 시간을 실제 고객 서비스로 이어가는 데 있습니다.
최대 1주일 무료시연 상담
홀에 남는 시간이 서비스가 되도록
세도면 매장에서 반복 운반을 줄이려는 목적이 고객 응대라면 확보할 역할부터 정해 보세요. 직원이 요청을 듣고 테이블 상태를 확인하는 일을 맡도록 구성합니다. 로봇은 그 사람이 자리를 비우게 했던 이동 구간을 보조하는 수단으로 검토합니다.
응대 시간이 생겼는지는 로봇의 움직임만으로 판단하기 어렵습니다. 직원이 적재나 하차 때문에 또 다른 자리를 비우는지도 봐야 합니다. 고객 가까이에서 인계할 수 있는 정차 지점과 통행 조건을 함께 고려해 실용적인 운영 범위를 찾습니다.
제공받은 실제 현장 자료입니다.
해당 지역의 설치 실적을 뜻하지 않습니다.
적재와 하차에 다시 많은 시간이 들지 않는다면 응대 여지를 만들 수 있습니다. 직원이 실제로 고객 가까이에 머무를 수 있는 배치인지 함께 확인해야 합니다.
운반을 나눈 직원의 역할로 요청 확인을 정할 수 있습니다. 담당 구역과 우선순위를 맞춰 확보한 시간이 다른 반복 작업에만 쓰이지 않도록 계획합니다.
현재 가장 답답한 상황을 설명하는 것부터 시작할 수 있습니다. 손님을 기다리게 하는 이유와 직원이 그때 하는 일을 살펴 구체적인 상담 방향을 잡습니다.
전문 엔지니어 현장 방문부터
최대 1주일 무료시연까지 안내합니다.
