팔봉면에서 로봇은 방문의 흥미로운 요소가 될 수 있지만 모든 고객이 같은 경험을 원하지는 않습니다. 편하게 구경하거나 직원에게 도움받을 수 있도록 선택의 여지를 두어 보세요.
최대 1주일 무료시연 상담
방문객의 자율성
로봇을 보자마자 사진을 찍는 사람도 있고 필요한 물품만 받으려는 사람도 있습니다. 어느 쪽이든 자연스럽게 이용할 수 있도록 안내하면 방문의 편안함이 유지됩니다. 직원이 반응을 살피며 필요한 말만 전하는 방식으로 고객 각자의 속도를 존중합니다.
직접 트레이에서 물품을 꺼내기 어려운 고객에게는 직원의 도움이 필요합니다. 로봇이 도착했다는 사실보다 원하는 것을 무리 없이 받았는지가 더 중요할 수 있습니다. 운반의 새로운 방식이 고객에게 새로운 의무가 되지 않도록 전달의 마지막을 챙깁니다.
직원이 건네는 방법을 안내하면 됩니다. 공간의 서비스 방식에 따라 기본 수령 주체를 정하되 고객 상황에 맞춰 도울 수 있도록 여유를 두는 것이 좋습니다.
촬영이나 후기 작성은 참여 조건이 되어서는 안 됩니다. 로봇에 관심이 없는 고객도 같은 수준의 안내와 편리한 전달을 받을 수 있도록 운영해 주세요.
직원이 물품을 받아 건네는 방식이라면 고객은 낯선 조작 없이도 전달을 받을 수 있습니다. 운반을 나눈 직원이 도움을 이어갈 수 있도록 운영하는 것이 중요합니다.
제공받은 실제 현장 자료입니다.
해당 지역의 설치 실적을 뜻하지 않습니다.
전문 엔지니어 현장 방문부터
최대 1주일 무료시연까지 안내합니다.
