천안시 백석동의 사업장에서 직원이 물품 전달로 자주 자리를 비운다면 로봇과의 역할 분담을 검토할 수 있습니다. 고객이 도움을 구할 사람을 쉽게 찾는 운영을 만드는 것이 목표입니다.
최대 1주일 무료시연 상담
응대 자리의 안정감
문의하려던 고객이 빈 안내 자리를 보면 언제 돌아올지 기다리게 됩니다. 반복되는 내부 운반을 로봇과 나눌 수 있다면 직원은 응대 자리에 더 머무를 여지를 얻습니다. 물품의 이동뿐 아니라 고객이 누구를 찾는지도 함께 보는 활용 방향입니다.
로봇이 멈추는 곳을 단순한 물류 지점으로만 생각하지 않아도 됩니다. 직원이 고객과 물품을 확인하고 필요한 말을 전하는 짧은 접점으로 만들 수 있습니다. 운반의 마지막 순간에 사람이 개입하면 새 장비에 대한 낯섦도 자연스럽게 줄어듭니다.
제공받은 실제 현장 자료입니다.
해당 지역의 설치 실적을 뜻하지 않습니다.
대기 고객과 직원의 움직임을 방해하지 않는 위치인지 확인해야 합니다. 출발과 도착이 겹칠 때를 고려해 적재할 자리까지 함께 논의하는 것이 좋습니다.
응대나 대화 기능은 일반 운반 기능과 구분해 확인해야 합니다. 문의를 사람이 맡는 운영이라면 고객이 직원을 쉽게 찾을 수 있게 안내해 주세요.
물품 전달로 자주 비우던 위치에 직원이 머무를 여지가 생기면 고객이 도움을 찾기 쉽습니다. 로봇의 운반을 사람과 고객의 연결을 돕는 데 활용하는 방식입니다.
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